Développement des talents et engagement

Attirer des employés qualifiés et les aider à développer leurs compétences et leurs aptitudes demeure une priorité de tous les instants pour notre Société et pour les entreprises dans lesquelles nous investissons. Nous avons la conviction que, pour atteindre nos objectifs, nous devons continuer à attirer les meilleurs talents et à les retenir en leur offrant des programmes de formation continue et de primes au rendement.

La qualité et l’efficacité de nos équipes de gestionnaires, de conseillers et d’employés se sont développées au fil du temps – tant chez Power Corporation qu’au sein des sociétés de notre groupe. Elles sont depuis toujours en tête de nos priorités et elles expliquent en bonne partie pourquoi nous réussissons à générer de la valeur à long terme pour nos actionnaires.

Notre engagement

Nous sommes engagés à bâtir une main-d’œuvre hautement qualifiée et axée sur la performance. Nous donnons à nos employés les moyens de développer leurs équipes afin qu’elles enrichissent notre culture de gestion responsable et qu’elles poursuivent notre tradition de leadership fort et responsable. Notre objectif est d’entretenir avec nos employés des relations de travail positives et de leur offrir des possibilités de croissance professionnelle, de la même façon qu’ils contribuent à notre succès et à celui de la société dans son ensemble.

Programmes

Notre stratégie de développement des talents mise sur l’amélioration des capacités de leadership, sur le maintien de notre culture de gestion responsable et sur la reconnaissance et la récompense de la performance.

Axes de développement des talents
Programmes

Amélioration des capacités de leadership

Des programmes de développement des compétences sont offerts dans le cadre de sessions de formation, internes et externes, qui mettent l’accent sur les compétences et responsabilités spécifiques à certaines tâches. Ces programmes comprennent des cours de perfectionnement professionnel et de formation continue, des séminaires et des conférences.

Au sein des sociétés de notre groupe, des possibilités d’encadrement et de perfectionnement sur les lieux de travail sont offerts aux employés afin qu’ils puissent élargir leurs perspectives de carrière, acquérir une meilleure connaissance de nos diverses activités et partager leurs expériences.

Nous offrons également aux employés la possibilité de travailler avec les équipes de direction et de gestion afin d’accroître leurs connaissances en vivant concrètement des expériences de leadership et d’élaboration de stratégies; ils peuvent ainsi développer leur plein potentiel.

Maintien de notre culture de gestion responsable

Les membres de notre personnel reçoivent des rappels réguliers au sujet de notre philosophie de gestion responsable et de nos valeurs fondamentales, telles que définies dans notre Code de conduite et de déontologie. Ils doivent chaque année confirmer qu’ils agissent en conformité avec notre Code. 

Des discussions sur divers sujets relatifs à notre approche de gestion responsable et au développement durable ont lieu avec nos administrateurs et nos gestionnaires. Les sujets abordés comprennent notamment la sensibilisation au développement durable, l’investissement responsable, la gestion des émissions de carbone, de même que la divulgation auprès des organismes de notation.

Reconnaissance et gratification de la performance

Notre programme de gestion de la performance et de carrière met l’accent sur trois éléments fondamentaux en matière d’amélioration de la performance:

  • des objectifs basés sur les résultats – nous établissons des objectifs personnalisés qui visent des résultats en accord avec notre détermination à générer, dans chacun de nos domaines d’activité, de la valeur à long terme, une grande qualité d’exécution et une gestion prudente des risques;

  • les compétences – nous avons identifié de façon claire les compétences que nous jugeons essentielles à l’exécution de nos stratégies;

  • des plans de développement individuel – nous aidons nos employés à harmoniser leurs aspirations personnelles avec les besoins de l’entreprise, ce qui nous permet de soutenir les initiatives de développement personnel qui vont de pair avec nos objectifs organisationnels. Nous mettons aussi à la disposition de nos employés des programmes de formation mis au point par des tierces parties et de la formation sur les lieux de travail.

Nous offrons un régime de rémunération compétitif, composé d’un équilibre entre des programmes de rémunération fixe et variable, et des programmes avantageux de régime de retraite, d’épargne et d’avantages sociaux.

Mobilisation des employés

Nous mobilisons nos employés par l’entremise de diverses communications, de sessions de formation et de sensibilisation, de même que des activités d’employés.

Tel que mentionné dans notre programme de dons des employés, nous encourageons nos employés à partager leur champ de compétence et leur expertise en s'impliquant auprès d'organismes de leur choix, notamment en devenant des membres actifs au sein du conseil d’administration de ces organismes.

Faits saillants des sociétés de notre groupe

MOBILISATION DES EMPLOYÉS

Great-West Lifeco est engagée à améliorer l’expérience des employés et continue à mesurer et à faire le suivi du niveau de mobilisation des employés à travers la société. En 2019, une équipe de la haute direction de la Canada Vie a rencontré plus de 500 employés pour connaître les défis auxquels ils étaient confrontés. Puis, en septembre, la société a fait une toute première tournée Canada Vie dans le cadre de laquelle des membres de la haute direction ont tenu plus de 35 séances afin de s’adresser aux employés de partout au pays. Ils ont notamment discuté des priorités d’affaires et des façons dont la société investit dans son personnel ainsi que dans les outils et la technologie. Cette tournée a aussi permis aux employés de poser des questions et de mieux comprendre comment ils travaillent ensemble à construire l’avenir de notre organisation.

Chacune des sociétés en exploitation de la Financière IGM accorde une grande importance à la mobilisation du personnel et, au moyen du sondage confidentiel mené par la firme Gallup, elles consultent régulièrement leurs employés afin de comprendre ce qui les préoccupe, comment leurs actions sont perçues et comment elles peuvent continuer de s’améliorer. Les chefs d’équipe passent les résultats du sondage Gallup en revue avec leur équipe, puis dressent, individuellement et collectivement, des plans d’impact destinés à produire des améliorations. Ce cycle permanent stimule la discussion et l’action, et aide les équipes et les employés à prendre la responsabilité d’assurer leur propre perfectionnement et la réussite collective.  En 2019, 97 % des employés ont participé au sondage et les résultats de la mobilisation des employés se sont classés parmi les meilleurs de l’industrie, Placements Mackenzie se classant dans le 97e percentile, IG Gestion de patrimoine dans le 84e percentile et Investment Planning Council dans le 79e percentile. 

DÉVELOPPEMENT DU LEADERSHIP

L’approche de la Financière IGM en matière de développement du leadership comprend un cadre de planification de la relève uniforme qui permet de repérer les employés ayant un potentiel de leadership et d’assurer leur perfectionnement, et de trouver des candidats à la succession dans des fonctions de direction essentielles. La société mène chaque année une évaluation des talents et du potentiel de leadership en vue de créer les stratégies de perfectionnement requises et de prendre d’autres mesures au besoin. La formation et les ressources sont axées sur les besoins précis des leaders et des employés à potentiel repérés. Les sociétés en exploitation de la Financière IGM offrent un grand nombre de programmes de formation à l’interne pour encourager les compétences en leadership de leurs employés, dont les suivants :

  • Créé en 2011, le programme « LEADing at IGM » (LEAD) est un programme destiné aux leaders de demain, qui peuvent diversifier leurs expériences de perfectionnement en participant activement à des projets concrets. Ce programme a été conçu pour perfectionner les aptitudes des meilleurs éléments de l’entreprise pour en faire des leaders de premier ordre affichant un potentiel élevé en matière de productivité, de collaboration et de créativité. Le programme a tout d’abord été lancé par Placements Mackenzie, mais a été étendu à IG Gestion de patrimoine en 2019. En décembre 2019, 15 personnes formant la huitième cohorte ont terminé la formation, portant à 131 le nombre total de personnes ayant suivi la formation depuis le lancement du programme. 

  • Étant déterminée à soutenir la diversité au sein de son équipe de direction, la Financière IGM offre le programme Taking the Stage® du Humphrey Group pour assurer le perfectionnement des compétences des femmes en matière de leadership. Le programme porte sur l’établissement d’une présence forte, le développement d’habiletés de communication et la promotion du mentorat. En 2019, la formation Taking the Stage a été offerte à 271 employées et conseillères d’IG Gestion de patrimoine et à 32 employées de Placements Mackenzie.

La Canada Vie et IG Gestion de patrimoine, de concert avec Power Corporation, ont établi un partenariat avec l’Université du Manitoba afin de créer un institut pour le développement du leadership. Cet institut d’enseignement et de recherche est axé sur le développement des leaders de demain, contribuant ainsi à bâtir des communautés et des entreprises plus fortes au Manitoba et à travers le Canada.

Les Imerys Leadership Behaviors, qui ont été déployés en 2016, font désormais partie du cycle de gestion des talents, qui comprend le recrutement, l’intégration, la gestion de la performance, de même que les plans de perfectionnement et de planification de la relève. Afin de développer les compétences de direction et de gestion, les évaluations annuelles comprennent des évaluations partagées entre les employés et leurs supérieurs hiérarchiques basées sur ces principes.

FAVORISER LA FORMATION

La formation et le perfectionnement des employés demeurent des priorités pour Great-West Lifeco, alors qu’elle continue à offrir du soutien et des occasions de perfectionnement spécifiquement adaptés aux parcours de carrière, dans plusieurs domaines d’expertise. En 2019, seulement au Canada, plus de 2 900 employés ont participé à 124 ateliers et 93 150 séances de formation ont été complétées par les employés. Dans le cadre de l’investissement que la compagnie fait dans les activités d’apprentissage et de formation, elle offre également le remboursement du coût des formations continues pertinentes pour les employées jusqu’à concurrence d’un montant annuel de 2 000 $. En 2019,  un total de 3 835 demandes de formation continue pour les employés ont été approuvées au Canada. Au cours de l’année, les nouveaux groupes Jeunes professionnels de la Canada Vie ont organisé des activités visant à promouvoir le réseautage et le mentorat pour tous (tous âges et niveaux de carrière confondus). Ils se sont aussi joints au mouvement GenNext et ainsi dirigé plusieurs de leurs campagnes Centraide / United Way.

Les programmes de stages et d’enseignement coopératif de la Canada Vie permettent aux étudiants d’amorcer leur carrière plus vite et, en décembre, 183 étudiants avaient rejoint leurs rangs. Les programmes d’étudiants sont proposés dans plusieurs secteurs d’activité de la compagnie, comme la comptabilité et l’audit, l’actuariat, les ressources humaines, les placements, la technologie et la stratégie numérique. Le programme de formation menant à l’obtention du titre de comptable professionnel agréé (CPA) de la Canada Vie fait partie des plus populaires. Il permet à des étudiants de Winnipeg et de London de travailler en étroite collaboration avec une équipe de comptables professionnels, qui leur offrent des conseils et du soutien dans leurs études et leurs choix de carrière.

En 2019, Conseillers immobilier GWL a déployé le programme d’excellence des processus (PX), qui encourage l’innovation et les capacités de penser différemment et de produire des résultats durables. Le programme est proposé à tous les employés sous deux formes : un programme de perfectionnement complet de six mois qui mène à la certification de Champion de l’excellence des processus de Conseillers immobilier GWL, ou un webinaire de 90 minutes qui présente les concepts de base de l’excellence des processus. Un total de 31 Champions PX ont réussi le programme de certification depuis sa mise à l’essai en 2018 et 230 personnes ont été entraînées aux concepts fondamentaux du PX. En tout, dix initiatives transformationnelles ont été menées jusqu’à présent, lesquelles ont apporté des avantages estimés à 3 M$ à l’entreprise et aux immeubles.

L’approche de formation et de perfectionnement de la Financière IGM est conçue pour repérer les compétences et les connaissances uniques dont chaque personne a besoin, ainsi que la rétroaction obtenue grâce à son sondage GallupMD annuel auprès du personnel. De plus, grâce à son programme L’excellence du rendement : pour bâtir votre carrière, la Financière IGM voit au perfectionnement de ses employés et les aider à se surpasser. Le programme, qui est axé sur des attentes de comportements et des objectifs de rendement clairement formulés, prévoit un encadrement et de la rétroaction de façon régulière et des plans de perfectionnement personnel pour tous les employés. Les objectifs annuels des employés sont alignés sur la stratégie de l’entreprise et les dirigeants doivent tenir des réunions trimestrielles pour évaluer les progrès.

Au sein de la Financière IGM, les occasions d’apprentissage incluent la formation formelle, la rétroaction et l’encadrement ainsi qu’une expérience pratique de travail, autant pour ses propres employés que pour les conseillers financiers avec lesquels elle travaille. Elle encourage également les formations à l’externe et offre des programmes de remboursement pour aider à en assumer les coûts. Voici quelques exemples des programmes de perfectionnement mis de l’avant par ses sociétés en exploitation : 

  • Lancée en 2018, l’Université IG est la version améliorée de l’institut de formation des conseillers d’IG Gestion de patrimoine. Ses programmes se concentrent sur les aspects centraux du travail des conseillers : la planification financière, la gestion de la pratique, la responsabilité professionnelle, les produits et le perfectionnement du leadership, et ils sont segmentés en plusieurs niveaux de complexité (de base à expert). Les programmes, la formation et les ressources comprennent plus de 1 900 heures de contenu donnant droit à des crédits de formation continue. Plusieurs programmes sont offerts en partenariat avec des écoles commerciales réputées. Au cours de la première année d’existence de l’Université IG, 53 788 cours ont été suivis par les conseillers d’IG Gestion de patrimoine.

  • IG Gestion de patrimoine est aussi l’une des rares sociétés au Manitoba, à l’exception des cabinets d’experts comptables traditionnels, à avoir été désignée comme bureau de formation de comptables professionnels agréés (CPA). La société offre ainsi aux étudiants une voie non traditionnelle qui leur permet de satisfaire aux exigences d’expérience pratique. Ses programmes de stages rotatifs permettent de jumeler de nouveaux diplômés universitaires avec des membres de la haute direction et des professionnels dans divers services pour permettre à ces futurs leaders d’acquérir une expérience de travail précieuse et développer ainsi son bassin de talents.

  • L’équipe de gestion de la pratique de Placements Mackenzie collabore avec les conseillers pour les aider à gérer et à faire croître leurs affaires. L’équipe propose aux conseillers des ateliers, des présentations, des outils et des ressources sur des sujets comme le leadership, le marketing, l’image de marque, la technologie, les processus et l’autodiscipline. En 2019, l’équipe de gestion de la pratique a offert 230 présentations à l’échelle nationale. .

  • En 2019, Investment Planning Counsel a adopté des méthodes d’apprentissage social associant des collègues formateurs et des experts externes dans le cadre d’ateliers très interactifs destinés aux conseillers. 

Groupe Bruxelles Lambert (GBL) s’efforce de créer un environnement dans lequel les individus sont valorisés, soutenus et responsabilisés afin de leur permettre de s’épanouir tant personnellement que professionnellement. Cela implique l’organisation d’évaluations semestrielles au cours desquelles les opportunités de développement et les objectifs de carrière de chaque employé sont discutés et revus. De plus, GBL donne à l’ensemble des individus les ressources nécessaires pour développer leur expertise et leurs compétences en matière de leadership, en encourageant et en offrant des possibilités de formation contribuant à leur développement.

Imerys est engagée à diversifier et à renforcer constamment son programme de formation, par une approche d’apprentissage mixte permettant aux collaborateurs de gérer activement leur propre évolution et expérience. Le groupe offre des apprentissages par l’entremise de son Centre d’apprentissage d’Imerys pour les formations en classe et de sa plateforme d’apprentissage numérique « IM-Pulse » pour les formations en ligne. En 2019, dans le contexte de sa transformation organisationnelle, le programme apprentissage et développement du groupe a évolué afin d’ajuster l’offre relative au développement managérial et du leadership aux besoins de la nouvelle organisation. Les programmes de leadership ont notamment été adaptés afin d’offrir une plus grande place à l’orientation client, à la gestion du changement, à la communication, à la collaboration et à l’inclusion. Au cours de l’année 2019 : 

  • 60 % des salariés du groupe ont bénéficié d’au moins un programme de formation dans l’année.

  • Au total, plus de 367 000 heures de formation ont été offertes à travers l’organisation, une diminution par rapport à 2018, puisque plusieurs cours de formation ont été redéveloppés dans le cadre de la transformation organisationnelle.

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