Implication des parties prenantes

Le dialogue avec l’ensemble de nos parties prenantes est un élément essentiel de notre approche de gestion responsable et nous le considérons comme un moyen efficace de favoriser la compréhension et la confiance mutuelles. Un tel dialogue nous permet de maintenir des liens avec les divers intervenants qui ont un intérêt réel ou perçu dans nos activités. Nous prenons tout le temps nécessaire pour comprendre le point de vue de nos diverses parties prenantes et en tenir compte.

Processus de collaboration

Nous échangeons avec un vaste éventail de parties prenantes, qu’il s’agisse des sociétés de notre groupe, de nos actionnaires, de nos employés, de nos fournisseurs, des collectivités où nous sommes présents, des organismes d’investissement socialement responsable ou de ceux qui évaluent la responsabilité sociale et la gouvernance des entreprises. Nous choisissons les parties prenantes avec lesquelles nous décidons de dialoguer en fonction de leurs intérêts et de la pertinence de leurs préoccupations par rapport à nos activités. Pour plus de détails, voir Processus d'engagement.

L’implication se fait de façon formelle et informelle, par voie de dialogue ouvert et positif. Lors de la préparation de ce site Web, nous avons tenu compte du point de vue des parties prenantes qui ont démontré un intérêt direct pour notre performance en matière de responsabilité sociale. Nous reconnaissons l’importance de ces points de vue et nous entendons continuer à échanger avec nos parties prenantes et à les tenir informées de nos efforts, de nos progrès continus et du contenu de nos rapports.

Répondre aux intérêts en matière de responsabilité sociale

Au cours des dernières années, ce sont surtout les organismes qui évaluent la responsabilité sociale des entreprises qui ont manifesté de l’intérêt en matière de responsabilité sociale.

Ce que nous avons entendu
Ce que nous avons répondu

Faire preuve de plus de transparence relativement à nos accomplissements à l’égard de la gestion du changement climatique

Nous fournissons des renseignements sur notre approche et nos accomplissements en matière de gestion du changement climatique dans le cadre de nos réponses au questionnaire du CDP, qui sont dévoilées publiquement. Nos efforts ont été reconnus et nous continuons de faire preuve d’une performance solide au sein du secteur canadien des services financiers.

Renforcer notre engagement relativement aux droits de la personne

Nous avons bonifié notre Énoncé de responsabilité sociale en y inscrivant notre soutien à la reconnaissance et au respect des droits de la personne et en devenant signataire du Pacte Mondial des Nations Unies. Nous avons aussi discuté avec les sociétés de notre groupe de leurs engagements en matière de respect des droits de la personne et avons procédé à une vérification préalable approfondie qui nous a permis d’officialiser notre approche.

Officialiser notre engagement envers une gestion respectueuse de l’environnement

Nous avons officialisé notre engagement envers une gestion respectueuse de l’environnement en élaborant et en mettant en œuvre notre Politique environnementale.

Faire preuve de plus de transparence sur nos programmes de responsabilité sociale

Nous avons lancé ce site Web sur la responsabilité sociale dans le but de mieux informer nos parties prenantes sur tout ce qui a trait à notre gouvernance, notre stratégie, nos programmes et les résultats de nos efforts.

Renforcer notre programme d’approvisionnement responsable

Nous avons élargi à nos fournisseurs et à nos partenaires d’affaires la portée de notre engagement envers des pratiques commerciales éthiques, en développant et en mettant en place un Énoncé de politique d’approvisionnement responsable et un Code de conduite à l’intention des tiers

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